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全国ビルダーフォーラムとおもてなしの心

(2014.11.16)

こんにちは、リバティホームの三浦です。

振り返って手帳を確認しますと、その準備は8月に入ってすぐに打合せがスタートしておりました。
?リクシル様主宰の『全国ビルダーフォーラム』も今回で5回目となり、都道府県別に選抜された各企業様を訪れ、会社の取り組みや施策等を学ぶ会合なのですが、この度は弊社がホスト企業となり、皆様をご案内する事となったのです。

開催にあたっては、社内で推進メンバーが結成され、様々な資料の準備やご案内の際の動きを何度も練習し、万全の状態で迎えた11月の11日〜12日の二日間でした。

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初日は、私の方で会社の紹介をさせて頂き、次いで弊社モデルハウス、ショールームのご案内となりました。この日のために準備したおもてなしの気持ちは、会社一丸となって大きな流れとなり、参加企業者様の熱心な質問と共に熱を帯びていく様子は、私の目から見ても誇らしく映りました。

 二日目はそれぞれのセクションの担当部長達の、営業戦略や集客戦略、設計部、施工部のそれぞれの取り組みを発表し、その後90分近くに及ぶディスカッションを経て、この度のビルダーフォーラムも大団円を迎えたのです。

 こうした大きなイベントを通して、会社として一丸となって皆さまをおもてなしできた事は非常に嬉しく感じましたし、会社としても大きく成長できた二日間であったと思います。そしてそれは参加企業様から頂いたアンケートによっても、具体的なお褒めのお言葉として、スタッフ全員に向けた嬉しい成果としても表れてまいりました。
なかなかこういった経験は出来るものではありませんが、「ベクトルを同じくして一体感を持って進んでいくことがこんなにも大きな力となる」という経験を共有できたことこそ、私達が頂いた最大のご褒美であったように感じました。
ご参加頂きました多くの企業様、そして多大なるご協力を頂きました株式会社リクシルの皆さま、誠にありがとうございました。                             

三浦新一
リバティホーム


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