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サンエイハウスさまがお見えになりました

(2011.04.11)

こんにちは、リバティホームの三浦です。

先日、神奈川県相模原のサンエイハウス様が来社されました。来社の目的は「きずな」3月号にてリクルート注文住宅ナビカウンターより
★「初回打ち合わせ満足度部門」金賞
★「検討したい会社部門」銀賞

    を戴いたことを知り、ぜひお話を伺いたいとのことで、取締役営業部長様がお見えになりました。会社の規模は当社よりはるかに大きく年商55億円、展示場7カ所、神奈川県全域を商圏にしておりますので、どこまで参考になるか、わかりませんが弊社の営業 斉藤が対応させていただきました。
お伝えしたことをまとめると、どちらの部門でも共通することですが・・・
まず、当り前ですが競合先の悪口を言わない(なかなかできていないところが多いみたいですが)。
そして自社の自慢ばかり言わない。最初に会社の理念考え方をしっかり伝え、社長のことを紹介する。2番目は商品の安心・安全の取組み、自社の商品・物資材の先行している考え方を伝え、なんと言っても大切なのは、お客様の夢、不安を共感しながら聞いて「家づくりの一番の味方」になることだとお伝えしました。
先方の営業部長さんは多分わかっていることだと思いますが、謙虚にメモをとっておりました。
今度は弊社がサンエイハウス様に勉強に伺いたいと思います。

三浦新一
リバティホーム


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